Alpino Casino — Informativa privacy

Chi siamo e a cosa serve questa informativa

Questa informativa descrive come il sito di Alpino Casino tratta i dati personali delle persone che lo consultano e che utilizzano i servizi a esso collegati. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e del D.lgs 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), così come aggiornato dal D.lgs 101/2018, oltre che dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali.

Il nostro obiettivo è semplice: spiegarti in modo chiaro quali informazioni raccogliamo, perché lo facciamo, per quanto tempo le conserviamo e quali diritti puoi esercitare. Casinò Alpino opera in un settore — quello del gioco a distanza con concessione ADM (ex AAMS) — in cui la tutela dei dati e la verifica dell'identità non sono un dettaglio, ma un obbligo di legge. Per questo trattiamo i tuoi dati con prudenza e solo per le finalità descritte qui sotto.

Questa pagina riguarda i dati personali. Per i cookie e le tecnologie simili di tracciamento trovi un documento dedicato nell'informativa cookie. Le condizioni d'uso del sito sono invece nei termini e condizioni.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che gestisce editorialmente il sito di alpino casino e che determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali raccolti tramite queste pagine. Per ragioni di trasparenza e di tutela, in questa informativa i riferimenti societari sono indicati in forma generale: i dati di contatto aggiornati per ogni richiesta in materia di privacy sono disponibili scrivendo a [email protected].

Va distinto un punto importante. Quando giochi con denaro reale, il conto di gioco è aperto presso un operatore titolare di concessione ADM (ex AAMS), che è il titolare autonomo del trattamento per i dati relativi al conto, ai depositi, alle giocate e ai prelievi. Il sito di casinò alpino svolge un ruolo informativo ed editoriale e, ove indicato, di partner affiliato: i trattamenti che dipendono da noi sono quelli descritti in questa pagina, mentre il trattamento del conto di gioco è disciplinato dall'informativa privacy dell'operatore, che ti invitiamo a leggere prima della registrazione.

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati, per esercitare i tuoi diritti o per segnalare un problema puoi usare l'indirizzo email indicato sopra oppure i recapiti riportati nella pagina contatti. Rispondiamo alle richieste degli interessati nei tempi previsti dall'articolo 12 del GDPR.

Quali dati personali trattiamo

Non raccogliamo più dati di quanti ne servano. A seconda di come interagisci con il sito e con i servizi collegati, possiamo trattare le seguenti categorie di informazioni.

Dati di registrazione e di conto gioco

Sono i dati che fornisci quando crei un account o un conto di gioco: nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, codice fiscale, indirizzo email, numero di telefono, credenziali di accesso. Nel settore del gioco a distanza questi dati sono necessari per legge, perché l'apertura di un conto è riservata ai maggiorenni residenti e richiede l'identificazione del titolare.

Dati di verifica dell'identità (KYC)

Per adempiere agli obblighi di adeguata verifica della clientela trattiamo, o l'operatore tratta, copia di un documento d'identità valido, codice fiscale, eventuale selfie o prova di residenza e altri elementi utili a confermare che sei chi dichiari di essere. Questi controlli sono spiegati nel dettaglio nella nostra pagina AML e KYC e rispondono alla normativa antiriciclaggio.

Dati di pagamento

Quando effettui depositi o prelievi vengono trattati i dati strettamente necessari alla transazione: tipo di metodo, ultime cifre della carta o riferimento del conto, importi, data e stato dell'operazione. I numeri completi delle carte e le credenziali bancarie sono gestiti direttamente dai prestatori di servizi di pagamento, secondo gli standard di sicurezza del settore.

Dati di navigazione, log e cookie

Come ogni sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, file di log del server. Servono al funzionamento, alla sicurezza e alla diagnostica. L'uso di cookie e tecnologie simili, compresi quelli di misurazione, è regolato dall'informativa cookie ed è subordinato, dove richiesto, al tuo consenso.

Dati che ci comunichi tu

Se ci scrivi via email o tramite i moduli di contatto, trattiamo il contenuto del messaggio e i dati identificativi e di contatto che ci fornisci, al solo scopo di rispondere e gestire la tua richiesta.

Perché trattiamo i tuoi dati (finalità)

Trattiamo i dati personali solo per finalità determinate, esplicite e legittime. In particolare:

Erogazione del servizio: permetterti di consultare il sito, registrarti e, presso l'operatore partner, aprire e usare un conto di gioco con slot, crash game e tavoli.
Obblighi di concessione ADM (ex AAMS): rispettare le regole sul gioco a distanza, comprese l'identificazione del giocatore e la tracciabilità delle operazioni.
Antiriciclaggio e verifica KYC: prevenire frodi, riciclaggio e finanziamento di attività illecite, come spiegato nella pagina AML e KYC.
Gioco responsabile: applicare limiti, pause di riflessione e autoesclusione, e fornirti gli strumenti di tutela descritti nella pagina gioco responsabile.
Sicurezza e prevenzione abusi: proteggere account, sistemi e utenti da accessi non autorizzati, attacchi e usi impropri.
Assistenza: gestire le tue richieste di supporto e i reclami.
Marketing, solo con consenso: inviarti comunicazioni promozionali o newsletter unicamente se hai prestato un consenso libero e specifico, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Le basi giuridiche del trattamento

Ogni trattamento si fonda su una base giuridica precisa, ai sensi dell'articolo 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b): per registrarti, gestire l'account e fornirti i servizi richiesti.
Obbligo legale (art. 6.1.c): per gli adempimenti imposti dalla normativa sul gioco ADM (ex AAMS), dalla disciplina antiriciclaggio e dalle norme fiscali.
Legittimo interesse (art. 6.1.f): per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio, sempre bilanciato con i tuoi diritti.
Consenso (art. 6.1.a): per il marketing diretto, la newsletter e i cookie non tecnici. Il consenso è facoltativo e revocabile in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Quando una base giuridica viene meno — per esempio se revochi il consenso — interrompiamo il relativo trattamento, fatta salva la conservazione di quei dati che siamo tenuti a custodire per obbligo di legge.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, comunque, nel rispetto dei termini di legge. In linea generale:

I dati di gioco, di conto e relativi agli obblighi antiriciclaggio sono conservati per i periodi previsti dalla normativa di settore, di norma fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto, come richiesto dalla disciplina antiriciclaggio e dalle regole ADM (ex AAMS).
I dati di contatto e di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per il periodo utile a difenderci da eventuali contestazioni.
I dati trattati sulla base del consenso (marketing) sono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, entro i termini fissati dai provvedimenti del Garante.
I log tecnici e i dati di navigazione sono conservati per periodi limitati, coerenti con le esigenze di sicurezza e diagnostica.

Trascorsi i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che una norma imponga una conservazione più lunga.

A chi possiamo comunicare i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo comunicarli, o l'operatore può comunicarli, solo ai soggetti necessari alle finalità descritte, e cioè:

Autorità e organi di vigilanza: ADM (ex AAMS), autorità giudiziarie, organismi antiriciclaggio e altri enti pubblici, quando previsto dalla legge.
Prestatori di servizi di pagamento: banche, istituti e circuiti che gestiscono depositi e prelievi.
Fornitori tecnici: servizi di hosting, manutenzione, sicurezza informatica, verifica dell'identità e assistenza, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
Partner affiliati e tecnici: nei limiti descritti nella sezione dedicata qui sotto.

I fornitori che trattano dati per nostro conto agiscono sulla base di istruzioni scritte e di adeguate garanzie contrattuali, e non possono usare i dati per finalità proprie.

Link promozionali e partnership di affiliazione

Casinò Alpino è un sito editoriale che può contenere link promozionali verso un operatore di gioco partner, nell'ambito di un rapporto di affiliazione. In pratica significa che, quando clicchi su un pulsante o un link verso l'operatore, vieni reindirizzato al suo sito e l'eventuale registrazione viene attribuita alla nostra attività di promozione.

È importante che tu sappia che cosa viene trasmesso e che cosa no. Tramite questi link non comunichiamo all'operatore i tuoi dati identificativi: non gli inviamo nome, email, documenti o dati di pagamento. Ciò che può essere veicolato è un identificativo tecnico di affiliazione e dati di navigazione (ad esempio tramite cookie o parametri nell'URL), che consentono di riconoscere la provenienza del traffico. Una volta sul sito dell'operatore, qualsiasi dato che inserisci — registrazione, verifica, depositi — è trattato direttamente da lui in qualità di titolare autonomo, secondo la sua informativa privacy.

In sintesi: alpino casino ti accompagna fino alla porta dell'operatore, ma i dati del tuo conto di gioco li gestisce l'operatore. Leggi sempre la sua informativa prima di registrarti.

Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea

I dati personali sono trattati di preferenza all'interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora alcuni fornitori tecnici comportino un trasferimento di dati verso Paesi terzi, tale trasferimento avviene solo in presenza di adeguate garanzie previste dal Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea, oppure clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione, eventualmente integrate da misure supplementari. Puoi richiederci informazioni sulle garanzie applicate scrivendo all'indirizzo indicato in questa informativa.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento. Hai diritto a:

Accesso (art. 15): sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne una copia.
Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
Cancellazione (art. 17): chiedere la rimozione dei dati, nei limiti consentiti dagli obblighi di legge che impongono la conservazione.
Limitazione (art. 18): chiedere che il trattamento sia sospeso in determinati casi.
Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o trasmetterli a un altro titolare.
Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, in ogni caso, al marketing diretto.
Revoca del consenso: ritirare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti scrivi a [email protected]. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, prorogabile nei casi previsti. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai sempre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato in cui risiedi, fermo restando ogni altro ricorso amministrativo o giudiziale.

Tutela dei minori e gioco riservato ai maggiorenni

Il gioco con vincite in denaro è vietato ai minori di 18 anni. Casinò Alpino non si rivolge a minorenni e non raccoglie consapevolmente dati di persone sotto i 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci: provvederemo a verificare e, se necessario, a cancellare le informazioni.

18+. Gioca con moderazione. Il gioco può causare dipendenza patologica. Per informazioni e supporto è attivo il numero verde Telefono Verde 800 558 822. Trovi limiti, autoesclusione e contatti utili nella pagina gioco responsabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra queste rientrano la cifratura delle comunicazioni, controlli sugli accessi, conservazione su sistemi protetti e l'obbligo di riservatezza per chi tratta i dati. Nessun sistema è infallibile, ma lavoriamo per mantenere un livello di protezione coerente con i rischi e con lo stato della tecnica. In caso di violazione che presenti un rischio per i tuoi diritti, agiamo secondo gli obblighi di notifica previsti dagli articoli 33 e 34 del GDPR.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, organizzativi o tecnici. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente: ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nella firma in alto. Quando l'aggiornamento è sostanziale, ne diamo opportuna evidenza. Questa informativa è valida per l'anno 2026 e successivi, salvo revisioni.

Domande frequenti

Alpino Casino vende i miei dati a terzi?

No. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati per finalità commerciali di terzi. I dati vengono comunicati solo ai soggetti necessari alle finalità descritte — autorità, fornitori di pagamento, fornitori tecnici nominati responsabili — e sempre nei limiti di legge.

Quali dati vengono trasmessi quando clicco su un link verso l'operatore?

Tramite i link di affiliazione non inviamo all'operatore i tuoi dati identificativi (nome, email, documenti, pagamenti). Possono essere veicolati un identificativo tecnico di affiliazione e dati di navigazione che servono a riconoscere la provenienza del traffico. Tutto ciò che inserisci poi sul sito dell'operatore è trattato da lui come titolare autonomo.

Per quanto tempo conservate i miei dati?

Dipende dalla finalità. I dati legati al gioco e agli obblighi antiriciclaggio sono conservati di norma fino a 10 anni dalla fine del rapporto, come richiesto dalla normativa. Altri dati, come quelli di marketing, restano fino alla revoca del consenso o entro i termini fissati dal Garante.

Come faccio a cancellare i miei dati?

Puoi richiedere la cancellazione scrivendo a [email protected]. Tieni presente che alcuni dati di gioco e antiriciclaggio devono essere conservati per obbligo di legge: in questi casi possiamo limitare il trattamento, ma non cancellarli prima dei termini previsti.

Posso revocare il consenso al marketing?

Sì, in qualsiasi momento e senza costi. Puoi usare il link di disiscrizione nelle email oppure scriverci. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

A chi posso rivolgermi se ritengo violata la mia privacy?

Puoi prima contattare noi all'indirizzo email indicato in questa informativa. Se non sei soddisfatto, hai sempre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di adire l'autorità giudiziaria.

Contatti

Per ogni richiesta relativa a questa informativa o all'esercizio dei tuoi diritti scrivi a [email protected] o consulta la pagina contatti. Per i temi di tutela del giocatore resta a disposizione il numero verde 800 558 822 e la nostra pagina gioco responsabile.